きまぐれ日記: ファンに支えられるプロダクトとユーザにdisられるプロダクト

世の中には熱狂的なファンに支えられるサービスやプロダクトがあります。 Appleファン、Googleファン、日産ファンといえばピンときますが、 Microsoftファン、Yahooファン、トヨタファンと言うとあまり聞きません。 ファンに支えられることは素晴らしいことですが、ファンが多いからといって プロダクトの完成度やクオリティが高いとは限りません。私がファンになるのは アイドルぐらいで、ソフトウェアに関してこれとってファンはないのですが (いやむしろありとあらゆるプロダクトを触ってみては〇〇はウンコと言っていますが...) 某製品の改善点をそのファンに伝えると「愛が足りない」とか 「そんな所誰が気にするのか」とかわされます。 あるプロダクトのファンになるかどうかは、中の人がどれだけカリスマ性があるかとか、 彼らの長期的なビジョンや理念がどれだけ魅力的かと言ったハイレベルなところで 決まり

[shiumachi]

"自身のプロダクトでユーザを驚かせる方法には二種類あります。 前者は正の驚き。もう一つは負の驚き。1000個の正の驚きを生み出すぐらいなら、1個の負の驚きを潰すほうがはるかに重要"

[tarchan]

Microsoftはウンコ

[hoisjp]

正の驚き＜負の驚き

[mollifier]

"1個の負の驚きを潰すほうがはるかに重要です", "誰もが空気のように使っているというのが私の理想のプロダクトです" -- 良い文章

[daisukebe]

iPhone 楽しい、でもApple に縛られる。そんな葛藤が浮かんだ

[murayam]

そうそう。これこれ。

[rin51]

> 合コン受けするようなプロダクト

[H_Yamaguchi]

1000個の正の驚きを生み出すぐらいなら、1個の負の驚きを潰すほうがはるかに重要です。

[hiromark]

目立たない部分だけど大切。

[mamoruk]

確かに悪いところを潰すのはすごく大変で評価もされないけど、とても大事なことですね。

[mitsugusakamoto]

みにつまされるなこれ。。

[niche]

正の驚きと、負の驚き。ファンのいないプロダクトの負の驚きを1000個潰しても、正の驚きにはならないことがある。でもiPhoneの単なるコピペができな1つの負の驚きも、それを改善するだけで正の驚きに出来るマジックがあ