マスコミと世論を敵に回す 絶対言ってはいけないNGワード｜失敗しないマスコミ対応 危機管理広報術｜ダイヤモンド・オンライン

石川慶子（広報コンサルタント／シニア リスクコンサルタント） 【第8回】 2007年11月21日 マスコミと世論を敵に回す 絶対言ってはいけないNGワード 緊急事態発生時のコメントについては、マスコミや世論は非常に神経質に反応します。普段は許されるような言葉が、緊急時ではひんしゅくを買う言葉になってしまうことがあるので注意しましょう。 ここでは、絶対言ってはいけないNGワードを挙げておきます。もちろん、使い方によってはNGワードにならないこともあります。多くの場合、次のNGワードを言った途端に、マスコミと世論は敵に回ってしまうと考えてください。 ●NGワード［その１］ 「知らなかった、部下がやった」 トップが知らないことはよくあることです。しかしたとえ事実であっても、この言葉を最初に使うと、責任逃れのように聞こえてしまうのです。「知らなかった」と言いたいところをぐっと我慢して、「

[SiroKuro]

「敵に回す言葉」というより「敵を探しているマスコミを喜ばせる言葉」のような気がする

[tkmisawa]

このセリフが許されるのは小学校低学年まで。「敵に回す云々」というよりも、まっとうな大人が大真面目に語っていいセリフじゃない。

[y-yoshihide]

マスコミの餌食にならないために。

[udy]

広報に限らず、個人的に追及されたときに言っちゃいけない言葉も入ってる。要注意。