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社長ツイッター炎上、送料無料に 通販「ゾゾタウン」 (朝日新聞デジタル) - Yahoo!ニュース
ブランド衣料の通販サイト「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイは31日、原則399円だった送料... ブランド衣料の通販サイト「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイは31日、原則399円だった送料を1日から無料にすると発表した。サイト利用者らの調査で、ネット通販に「安さ」を求める声が多かったためという。送料をめぐっては、10月20日に、ツイッターで高いと書いた人に対し、前沢友作社長が「ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ」「二度と注文しなくていいわ」などと応酬し、批判が広がる騒ぎも起きていた。前沢社長は31日の決算会見で謝罪し「ゾゾタウンは生まれ変わり、私自身も心を入れ替えます」と話した。 あわせて、非セール品を買った場合のポイント還元率も1%から10%に引き上げると発表した。かかる費用は、テレビCMをやめるなどしてまかなう。
2012/11/01 リンク