【怖すぎ】楽天、レビューで低評価をつけたユーザーに投稿から２分以内に電話をかけるサービスを開始へ : 暇人＼(^o^)／速報

【怖すぎ】楽天、レビューで低評価をつけたユーザーに投稿から２分以内に電話をかけるサービスを開始へ Tweet 1：cafe au lait ★：2016/02/05(金) 11:21:44.88 ID:CAP_USER*.net 楽天 三木谷社長が講演、「品質向上にこだわる」 2016年2月 4日 10:21企業動向 楽天は１月２６日、東京都港区のグランドプリンスホテル新高輪で「楽天新春カンファレンス２０１６」を開催した。 当日は、参加した「楽天市場」出店店舗同士の交流の場や課題解決のための講座などを設けた。 また、放送作家で脚本家の小山薫堂氏が基調講演を行ったほか、三木谷浩史社長（＝写真）が講演を行った。 三木谷社長は、２０１６年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。 「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。 『一人くらいいいじゃないか』ということでは

[whirl]

顧客窓口に電話するより酷評したほうが早く電話がつながるという事でしょうか

[s025236]

楽天の糞UIを直させる絶好のチャンス！

[sovietrockets]

アリババで低評価つけたら「2USDやるから評価消してくんない？」ってメールが来たなぁ

[MiYA-mar]

楽天の電話番号を着信拒否に設定してから、レビューを書けばいいんじゃね？

[gowa]

強引で見境のない人ばかりがのさばる世界

[htb48]

じゃあまずサイトデザイン直して

[iasna]

新手の嫌がらせか……検閲つきの食べログ以上だな。

[haradesugi]

電話が来ても「レビューに書いてあることが全てです」としか言いようがないよなあ。

[masasia0807]

なんだ、スパムメールではもう物足りなくて、ついにスパム電話をはじめるのか。いい加減にしろよ。

[younari]

サイトのUIの改善。 アプリの改良。 メルマガデフォルトで購読しない。 上の3つから先にやって欲しい。

[wdnsdy]

それってもはやレビューじゃなくて、電話をかけてくるように頼むサービスなのでは

[paperclipsquare]

顧客満足度向上が狙いならば迷惑メール送信をデフォルトでオンにするのもやめたらいいのに

[nsgp918]

わしは戦略は悪くないと思うがな…

[daichi6388]

「ねえ私のどこが悪かったの？ねえ？ねえ？」みたいな圧力を感じる。「重たい恋人サービス」

[sisya]

電話番号の末尾が「0110」で終わる番号を登録した状態で低評価をつけ、運営が気づかず電話してしまういたずらが横行しそうな予感。

[ene0kcal]

せめて社内のcallerにもポイントを差し上げてね。

[gabuchan]

果たして低評価は減るのか増えるのか。もちろんステルスで検証はしてるだろうからデメリットはあるがメリットの方が大きいという判断で導入に踏み切ったんだろうけども

[junjun]

低評価を書きたい人はレビュー書かずに、他の買う予定の人にも嫌な気持ちを味わって欲しいということなのか はたまたイタズラに低評価をする人を抑止したいだけなのか…

[u-li]

楽天「なぜ低評価をつけたのですか？」 ユーザー「低評価つけるとポイントもらえるから」 店舗には知らされてないって聞いたが

[out5963]

低評価以前に、あのごちゃごちゃとしたところで、買う気にならないよ。

[alpi-co]

これは低評価付けるべきか付けないべきか？？？

[r_riv]

隙あらばメールを送り付けてくるのをやめてもらえるサービスを希望。

[moriyashiki]

正直ネットの買物で楽天は極力避けてる。

[nazoking]

ポイントチャンスや！アフィリエイト売上にして２０万円分がたった一個の低評価レビューで！アフィブログ書いてる場合じゃない！

[threecloudjp]

批判もあるだろうけれど、悪質なクレーマーと悪質な店舗の両方を早期に炙り出せるという意味では妙案だと思う。ネットショッピングは店舗と同様に客の「クオリティ」向上も大切だもんね。

[else]

10：名無しさん＠１周年：2016/02/05(金) 11:23:38.70 ID:aiVO/pD6O.net 低評価つけるレビュアーがいなくなるな 101：名無しさん＠１周年：2016/02/05(金) 11:31:02.03 ID:dGePtl2L0.net >>10 それが目当てだろ 167：名無しさん＠１周年：2016/02/05(金)

[longroof]

ポイントと引き換えに取り下げろって電話恫喝予告かな('･c_･` )…もうだいぶ楽天市場利用してないな…

[GARAPON]

評価を変えさせた数とかがオペレーターのkpiになるんだろうなと考えるとほんとかわいそう。

[taptapo]

Amazonでもレビュー消せっていうメールきたことある

[jt_noSke]

ウヒョー、かなりヤバいぜ

[haniwa75]

まぁモノは試しで一回は低評価つけてみると思う

[pokotanu]

2分以内ってスゴいな！カスタマーサポートとしては神速では？2分なら怒りや不満が冷める前だろうし悪くない施策。

[lastline]

楽天電話で！？

[sanam]

低評価つけても電話しないよう選択出来るならいいけど、一度メルマガ配信停止してもまた来るのが楽天クオリティだしな。

[ColdSleep]

ポイント目当ての乞食が増えそう。楽天側が対応するからいいんだけど。