売れない時代に必要なのは「偏愛」だった

「いいものを作れば売れる時代は終わった」なんて言葉をよく耳にしますが、ほんと、いまの世の中っていいものであふれてますよね。どれもいいけど、どれでもいい時代。 さらに、 暮らし方や、働き方、情報の入手の仕方などの多様化が進んでいく中で、生活者の「いい」と思うものや「いい」と思うモーメントもどんどん多様化・細分化しています。 商品やブランドの送り手側からすれば、どんなお客さんたちと、どのようにつながれば、「どれでもいい」の中から「これがいい」と選んでもらい、そして選び続けてもらえるか、が大きな課題になっています。 そんな中で注目されているのが、これまでのようにたくさんの人たちに向けてアプローチをしていくマスマーケティングではなく、本当に商品やブランドを愛してくれるお客さんと濃く、長くつながっていくことを重視する「ファンマーケティング」。 昨年出版された「さとなお」さんこと佐藤尚之氏の著書 『フ

[mitarase]

1接点をつくる「よりそいスイッチ」 2 偏愛を深める「特別扱いスイッチ」 3 偏愛を維持する「言霊スイッチ」 4 脱落を防ぐ「仲間スイッチ」 5 ファンが促す「自分ごとスイッチ」 6 ファンを増やす「拡散スイッチ」