Officeアプリと連携可能なコールセンター向けVoIP製品、NTTデータとマイクロソフトが提供

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます NTTデータとマイクロソフトは11月15日、NTTデータのコンピュータ電話統合（CTI）／顧客関係管理（CRM）製品「VOISTAGE」とマイクロソフトのコミュニケーションサーバ「Microsoft Office Live Communications Server（LCS）2005」を組み合わせた統合VoIP製品を開発すると発表した。2005年11月に予約を開始し、2006年4月より販売する。 VOISTAGEとLCS 2005を連携させることで、電話の発着信にかかわる業務がOfficeアプリケーションから管理、運用可能となる。たとえば、「Microsoft Office Excel」文書ファイル内に保存されていたり、ウェブブラウザに