地銀システム共同化：千葉銀行でコールセンターシステムが稼働開始

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 日本IBMは、同社が受注し、2008年10月より開発していた千葉銀行の「コールセンターシステム」が、予定通り3月8日に稼働を開始したと発表した。 このシステムは、千葉銀行、第四銀行、北國銀行、中国銀行、伊予銀行の5行が「TSUBASA（翼）プロジェクト」として、サブシステム先行方式で検討しているシステム共同化プロジェクトの一環。コールセンターシステムについては、千葉銀行、第四銀行、北國銀行の3行での共同化を進めており、2009年11月の第四銀行、2010年1月の北國銀行の稼働開始に続いて、千葉銀行においても稼働を開始した。 千葉銀行、第四銀行、北國銀行では、共同化システムの開発の取り組みを通じて、開発ノウハウの共有、オペレーターの教育や