会議タイプを見極める力

会議には目的に応じていくつかのタイプがあり、それらを１つの会議に混在させてしまうと、ただ集まったことに満足する形だけの会議になってしまうことがあります。 以前外資系のグローバル企業に勤めていた時、アジア各国（日本、中国、マレーシア、オーストラリア等）との間で、週に一度電話会議をしていました。 その会社はとてもデータを重んじる会社だったので、売上・利益以外にも、さまざまなオペレーション指標（納期日数、誤品・欠品率、クレーム数、コールセンター入電数など）を設けて、その数値を週単位でレビューをしていました。 それぞれの指標の目標値に対して、毎週達成しているかどうかを確認し、達成していなければ、問題を分析して原因を特定し、解決策を検討し即座に取り組みます。 これらの具体的な実務は、国内の関連部署のマネージャー間での会議で調整され、その進捗を互いに報告・管理していました。 一方、先のアジア各国間のミ