サイト離脱率の防止とリアルの融合 :: 上島千鶴

2007.07.09 営業・マーケティング サイト離脱率の防止とリアルの融合 上島 千鶴 株式会社Nexal ビジネス戦略、Web戦略コンサルタント ネットとリアル サイト離脱 顧客の行動解析 アクセス解析 ネット(サイト)とリアルの因果関係は密接な関わりがあり、サイトだけでは完結できないケースもあります。特にリアルでのフォローとネット上のユーザをいかにリアル店舗に誘導させるか、という課題を抱えています。そこで、今日はサイト上でユーザを離脱させないために、どのようにリアルと融合すべきか、サイト離脱の原因と施策について記載します。 "この内容は、某企業様でのメルマガ配信としてご提供した記事になります。" 目次──────────────────────────── │ │ 1 サイト上での離脱の原因 │ ・顧客育成サイクル │ ・顧客の購買行動 │ 2 離脱を下げるための施策手順 │ 3 ネ