商品発送時のひと手間でお店の印象が変わる！心づかいがステキなお店の梱包発送アイデア

普段、お買い物をする中で、インターネット通販を利用時や、お店でのお買い物などでは商品を持ちきれず商品配送をお願いし、自宅で配送商品を受け取ることはありませんか？ 商品を自宅で受け取ると、届く商品の中身は違うとはいえ、同じ段ボールで届きます。その際、梱包を開いた時のお客様が受ける印象はいろいろ。思いのほか、商品が届いた瞬間から、お客様はお店の対応の印象を感じているものです。 その中には、配送業者さんから商品を受け取り、梱包を開いた時に「心づかいが優しくてステキだなぁ…」「自分が商品を送る時も真似したいな…」と、自分の事に振り返り学ぶことがよくあります。 そんな、私自身の配送商品の受け取りの実体験エピソードを元に、今回は、商品発送時のほんの少しのひと手間で「あら…このお店の〇〇さん、いつも気づかいがステキね！」ときっと…思っていただける…そんな商品配送準備時にできるアイデアをまとめてみました。

[gotoh-yuki]

発送する段ボールの端をループにするなど、ちょっとした気づかいで、顧客満足度は格段にUPします。