スピード感のある組織を作るには何が必要なのか？ – ゲームを用いて貴社のチームビルディング研修,グループワーク,階層別研修をサポートします | 株式会社HEART QUAKE

組織が変化の早い時代に生き残るために必要なのは、既存のやり方を磨き続けることではなく、「そもそも今のやり方が正しいのか？」を問い直す学習能力です。この問い直しの力を体系化した概念が、米国ハーバード大学の組織行動学者クリス・アージリスが提唱した「ダブルループ学習」です。本記事では、シングルループ学習との違い、なぜ今の時代に必要なのか、そして組織で実装する3つの方法と3つの落とし穴を具体的に解説します。 組織の学習には大きく分けてシングルループ学習とダブルループ学習の2つがあります。シングルループ学習が「行動の結果を踏まえて、やり方を調整する」ことで成果を出そうとするのに対し、ダブルループ学習は「そもそもの前提や行動基準自体を疑い、作り直す」ことで成果を出そうとします。 具体例で見てみましょう。営業活動でテレアポを行い、アポが取れなかったとします。このとき、トークスクリプトを改善する、声のトー