トップ営業は億プレーヤー､底辺営業は最低賃金レベル…プルデンシャル生命で｢31億円の詐取｣が横行したワケ

プルデンシャル社員に宿った“悪魔の心” 1月16日、プルデンシャル生命保険は、同社内で不適切な事案があったと発表した。100人以上の社員および元社員が、約500人の顧客から金銭詐取などを行っていたのである。こうした悪事の発生は枚挙に暇がないのだが、そのほとんどの原因が杜撰な管理体制によるものだ。今回のケースも、おそらくそうした事情があったのだろう。毎度おなじみのケースといえる。 企業は、法令遵守はもとより、社会のルールを守ることが必要だ。ところが、人間には悪いことをしてしまう、“悪魔の心”が宿っている。それを管理するため、企業は内部の管理・統制の仕組みを作る。 問題は、そうした管理システムがうまく機能すればよいのだが、システム自体が杜撰だと、どうしても社員の“悪魔の心”を呼び覚ましてしまう。その結果、社内で悪事が発生する。今回のケースも、そうした事例の一つのようだ。