｢すごい｣でも｢さすが｣でもない…長所がひとつも見つからない苦手な相手との空気を一気に和らげる一言

人の話を聞くとき、自分の表情を意識したことはあるでしょうか。表情が硬かったり、反応が少なかったりすると、相手は「ちゃんと聞いてもらえているのかな」「この話を続けてもいいのだろうか」と不安になります。 反対に、聞き手に笑顔があると、話し手は安心します。「この人は自分の話を受け止めてくれている」「ここでは話しても大丈夫そうだ」と感じることで、言葉が出やすくなります。 笑顔は、話し手に安心感を伝える大切なサインです。聞き方の本の多くでも、笑顔の効用が語られていました。初対面のとき、話を聞くとき、相手が少し緊張しているとき。聞き手の表情ひとつで、会話の空気は変わります。 ◆笑顔で聞くと、話は広がりやすくなる どんなに一生懸命に話していても、聞き手が真顔のままだったり、反応が少なかったりすると、話し手は不安になります。 「この話、つまらないのかな」 「早く終わらせたほうがいいのかな」 「ちゃんと伝わ