「航空会社にクレームしたら謝罪の手紙がきた…でも、この文面はあんまりだと思う」 : らばQ

「航空会社にクレームしたら謝罪の手紙がきた…でも、この文面はあんまりだと思う」 客からのクレーム処理をする部門や、対応のしかたなどは企業・業種によって異なります アメリカ・シカゴに本拠地を置く「ユナイテッド航空」にクレームをした人に、謝罪の手紙が送られてきたそうです。 ところがその文面が、あんまりではないかと話題になっていました。 「2014年7月17日 ■■■■様 ユナイテッド航空での体験をお知らせくださり、誠にありがとうございます。 このたびは弊社サービスがお客様のご期待に沿うものではなかったことをお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見に感謝いたします。 弊社ではお客様へのサービスが模範となるレベルに達するよう、そして信頼のおける商品を提供し続けられることを目標としています。お客様が記述してくださった今回の件につきましては、この目標に到達しておりませんでした。（具体的な内容）に関するお

[nisatta]

（気の利いた駄洒落）

[QJV97FCr]

(SPECIFIC COMMENT)

[laislanopira]

間違えて謝罪テンプレを埋めずに送ってしまった

[itamae]

(具体的な感想)

[exadit]

文字通りのテンプレ回答ですね…。これに対してのクレームへの回答が再発防止策を検討します、だったら面白いですねｗ

[kana321]

穴埋めはしなきゃね　(￣∇￣)

[oooooooo]

たまに SPAM でもこんなのが来る

[jt_noSke]

ちゃんとやってくれーﾑ

[yoiIT]

思った以上に酷かったwwww

[lastline]

(具体的な○○)を記入したファイルがあったのに､間違ってテンプレの方を印刷して確認せずに送ってしまったんだろうなぁw

[akulog]

一番やっちゃダメwwwww

[soulful828]

呆れてクレームにならない

[jgoamakf]

Eメールじゃなく、わざわざ印刷して。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[tarchan]

テンプレ回答ｗｗｗ

[kumokaji]

"（具体的な穴）に（具体的な動詞）されちまえばいい"

[kat_cloudair]

(ここにaaを貼る)

[yuchicco]

(SPECIFIC ITEM)はなんだったのかナー。

[Kil]

その点、就活のお祈りメールは、相手の名前さえちゃんと変換すればOKだし、たぶん名前の変換忘れたらメアドも変換忘れてエラーになるから大丈夫！

[migrant777]

さすがにこれは（具体的な指摘）すぎる。（具体的な対策）くらいしとけよ・・・。

[mobanama]

"regarding (SPECIFIC EVENT)""(具体的な罵り言葉)You!"

[KoshianX]

United、テンプレ置き換えずに送っちゃったのかwww

[atama_ii]

NGワードチェッカーで吐き出された該当NGワードをそのまま本人に送信した人いたなw

[filinion]

こういうミスが起きないようにするにはどうしたらいいのかね…。／（具体的な製品名）はなんだったんだろうな。