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お役所は文書主義だから、口でやりとりしちゃダメ!むかついても「この件、文書で説明を!」と言おう。これだけで相手はビビる。なにしろ、公的な証拠が残るから。大体、文書回答を求めると慌てて口頭説明を始めるが、その場合は「あくまで文書回答で」と、その場を立ち去り、さらに区役所に「文書回答を拒否された理由の説明を請願します」と、書面で訴える。今回の件、まだ文書をやりとりしてないなら、すぐにやろう!尚、公務員には「説明を求められたら回答する義務」がもれなくある。さらに、一言「請願」と書いてあれば、答えないと「請願法」
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2013/03/25 リンク