日本人のモンスター消費者っぷりがやばい サービス提供者も自分と同じ人間だということを考えろ ニュー速(`・ω・´) みっくちゅじゅーちゅ

1 ： ペルシャ(兵庫県)：2013/01/02(水) 08:17:26.86 ID:J203OKkD0 ?BRZ(11072) ■App Storeのレビューに、日本のモンスター消費者の片鱗を見る 日本のApp Storeのレビューが酷いという話は有名である。例えば、これはとある無料の ニュースアプリのレビューだ。 このアプリが頻繁に落ちること自体は事実のようである。しかし、個人開発の無料アプリに 「はっ？」とか「ふざけんなよ」とまで軽々しく、何の抵抗もなく書き込める人がこんなに 多いのはどうなんだろうか。おまけに、呪詛の言葉以外には何ら情報が書かれていない。 どのような環境で落ちたのか書いてくれれば開発者としても対応のしようがあると思うのだが、 この手の斬り捨てコメントではクレームに真摯に対応しようにも対応のしようがない。 このアプリはあくまで一例であり、日本のApp Storeのレビ

[anomy]

フリーソフトの原則とはAt Your Own Risk!です。(by INASOFTの人)←これを理解してない人がフリーソフトに難癖をつけすぎだ。

[maturi]

"コミケスタッフはお客様に対する態度がなっていない"

[hotomaru]

客単価下げると客質も下がるデフレ

[eight_beater_pc]

従業員としてクレームを受ける→ストレスたまる→客としてクレームをつける、の悪循環によるクレーマーの再生産モデルを提唱する。/第三次産業の増大も要因だよね。

[imo758]

眉をひそめるクレームもあるけれど、普通アプリがエラーメッセージすら碌に出さずに即落ちなら、そりゃ怒りもすると思うけどなあ。まともなクレームも混ぜてないか？

[aozora21]

末端の接客する人材を育てないで価格を下げたり目新しさばかりアピール、商品展開も在庫管理もおろそかで目が行き届いてないからバカげた苦情にあたふたしてろくな対応もできない

[tyokorata]

「お客様がやかましい」という本は名著。うちの傲慢な母親もそうだけど、「～してもらって当然」という考え方を推し進めると、「千と千尋の神隠し」の人の飯を勝手に食らって「金払えばいいだろ」の千尋の両親になる

[hide_otu]

クレーマーって損得で物を考える方が多いと思うんですよ。心が伴わないコミュニケーションって悲しいですね

[x-osk]

廻り回って自分を痛めつけていることに皆が気づかないといけない

[momizikeiko]

誰かを精神的サンドバッグにしていい権利は誰にもない。

[nw_wind]

ううむ / 日本のApp Storeのレビューが酷いという話は有名である / でも日本の通販会社よりamazonの方がクレームの対応がきっちりしている不思議

[northlight]

昔は今ほどスピードが求められてなかったから、随所に気を遣う事ができたんだろうな。今の時代のスピード、コストの考え方と馴染まなくなってるだけ、という気もする。

[ktakeda47]

ラウドマイノリティか馬鹿か暇人なんだから無下に扱って良いと思うよ。はてブコメントも。

[IGA-OS]

全国のお仕事してると、本当に近畿地区というか大阪の客質はビジネス的に悪い。。

[z0rac]

例えが悪い。動かないアプリは論外。飲食店でウンコ味のカレー出されたら怒るだろ。

[mokeere9]

クレーマージャパン～アホにサービス提供するな～

[a1101501j]

日本のサービス業は世界一と言うけど結局それはサービス業に関わってる人間の人権を踏みにじった上でなりたった世界一だよね。日本のサービス業が世界一というのは逆に言えば日本の客は世界最悪の証明でもあるしな

[Outfielder]

生活保護の窓口に来てゴネて悪態つく人のことですか？

[kanototori]

無料ウェブサービスに広告が出ると怒られたりして

[abracadabra321]

社会で権利を叫ぶ連中のセグメントと人物像が被る

[guldeen]

題名に全面的に同意。店員を怒鳴ればトクをする、という思いをさせちゃダメだ。