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ふと、会社で「ミスをしない」人を思い出した。 ・観察しない →常に周り..
ふと、会社で「ミスをしない」人を思い出した。 ・観察しない →常に周りを観察して、仕事を素早く押し付... ふと、会社で「ミスをしない」人を思い出した。 ・観察しない →常に周りを観察して、仕事を素早く押し付ける先を見つけている ・考えない →絶対に「自分で考える」リスクを負わないように”考え”て、誰かの指示で動くようにする。 指示が仰げるまで問題や客を一日でも二日でも放置 ・試行錯誤をしない →こうしてみれば?これじゃね?というアドバイスをすると「こうすれば解決する(こう答える)という指示以外、私は受けませんし、やりません」と突っぱねる。 ・話が大きくなる(極論になる) →自分で話す時には常に曖昧に応えるようにしてる。自分の判断や責任を最小にするように部分部分でしか話さない。 ・方法論の話が人格論になってしまう →ミスがあったとしたら、自分のやり方ではなく、フォローしない周りの責任だ ミスをするような事を自分に任せた(客に対応させた、電話に出させた)人間(システム)が間違ってる、と言いきる う
2010/07/11 リンク