迷惑客に対する集合知

集合知ということでせっかくなので書いてみた。 とあるサービス業で20年近く勤務しているものです。 当たり屋ほどひどい話ではありませんが、地味に体力と生命力を削ってくる迷惑客をあっさりと追い出すためのポイントを挙げておきます。 最近でいうと例えばノーマスク客とか。 迷惑で追い出したいけど、そういうときの根拠ってどういうものが必要なんだろうと悩むことがると思います。 そういう客に限って「そんなルール書いてないだろ」とか言ってきます。 そんな言葉に「一理ある」なんて納得する必要はありません。 あったほうがいいのは確かですが、なかったからといって追い出せないわけではありません。 迷惑客を追い出すために覚えておきたい言葉は2つ。 施設管理権と不退去罪です。 施設管理権とは、店舗や営業所など、その施設を運営する側にある権利のことで、不退去罪は、退去を申し入れているにも関わらず居座ろうとする人間に適用さ

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こういう他の業種のノウハウ知るのは楽しいな