ゴーン道場： 中間管理職とは - ある４０代女性の生活

朝日新聞土曜版beの「ゴーン道場」で、日産のゴーン社長が中間管理職について、質問に答えていらっしゃいました。 Q.「中間管理職」という難しい役職を上手にこなすコツはありますか？ 中間管理職（middle management）の役割は、単に上からのメッセージを下に伝えることではありません。 間に立つことで、そのメッセージを豊かにする、それが彼らが生み出す付加価値です。 Q.「豊かにする」とは？ 例えば、上司から指示を受けたら、それをチーム全体の業績につなげるために、なぜその指示が出たのか、どうやって実行するかを、個人が理解できる形でかみ砕いて説明するのです。 上司の言うことが分からなければ、その場で問いたださないといけません。 中間管理職はしばしば、これができすにコミュニケーションの大きな弱点になっています。 Q.明らかに能力を超える命令が来たらどうします？ その時はちゃんと上司に問題提起