ビックカメラが、メーカー派遣の販売員を自社社員に切り替え。いったいなぜ？

2022年1月、ビックカメラが販売員を家電メーカーからの派遣から、自社社員に切り替えていくという報道がありました。 先日筆者がビックカメラで新しい冷蔵庫を購入した際には、家電メーカーの販売員が各社の商品の特徴などを教えてくれ、大変参考になりました。 ただ一方で、メーカーからの応援販売員となると、自社製品を売り込まれるのではないか、というネガティブなイメージもあるのではないでしょうか。 ビックカメラが直面する課題をマーケティング戦略からひも解きます。 5年以内をめどに家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れを自社社員に転換 同社によると、家電メーカーから派遣されている販売員は全販売員の約３割とのことで、今後メーカーの理解を得ながら切り替えを進めていくそうです。 そもそも、家電メーカーは、なぜ家電量販店に販売員を派遣していたのでしょうか？ 通常、メーカーと家電量販店の取引は、メーカーが量

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ビックカメラにて「この商品在庫あります？」「はい。確認してまいります」(30分経過)「✕✕さんに在庫確認をお願いしたのですが戻ってこないのです」「ああ、彼なら定時で帰りました」　ヽ(｀Д´#)ﾉ