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JR西の改革(2)値決めの鉄則崩す 背景にトップの決断
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JR西の改革(2)値決めの鉄則崩す 背景にトップの決断
JR西日本が今までにない割引切符を矢継ぎ早に出している。大幅に価格を安くしたものや、早く買うほど安... JR西日本が今までにない割引切符を矢継ぎ早に出している。大幅に価格を安くしたものや、早く買うほど安くなるという値決めの鉄則を覆した事例もある。いつもと変わりなく物事を進める「安定第一」の保守的な企業が、トライ・アンド・エラーの考え方で自ら変化を起こす。 2020年9月14日、シルバーウイークを週末に控えて、JR西日本の駅に一斉にポスターが張り出された。山陽新幹線の「こだま」号と一部の「ひかり号」が通常の半額で利用できる割引切符「山陽新幹線 直前割50」を翌15日から発売するという告知だ。 直前割50は、企画の経緯から商品内容まで異例ずくめだった。 営業本部で商品を企画する川岸宏樹課長は「割引切符を出そうと考えたのは9月に入ってから。通常は2カ月ほどかける準備期間はなかった。パンフレットは制作できず、どうにかポスターだけ間に合わせた」と振り返る。 コロナ禍で鉄道の利用動向は目まぐるしく変わっ