お客様から指名され、オススメしてもサクサク車が売れる「アドバイザー」ポジションとは？

こんにちは。ナンバーワン自動車販売プロデューサー野瀬貴士です。 営業マンにとってお客様が自分を頼ってくれて、なんでも相談してくれる関係は理想の関係ですよね。 営業マンの話をしっかり聞いてくれて、提案なども納得して応じてくれる。 このような関係性を作れたらいいなぁと思っている営業マンは多いでしょう。 ですが、実際はお客様は営業マンを基本嫌います。 何も嫌われることをやっていないのに最初から警戒しています。 それは、何もあなたの会社の営業マンが悪いわけではありません。 世の中の営業、接客がお客様を騙して売る、買わせる行為というイメージがついてしまっているからです。 なので、新規客のほとんどは最初に営業マンとの壁を作っています。 その壁を壊してお客様の懐に入っていく為には、今までの営業のやり方だと10回に１回当たれば良い方ではないでしょうか？ そして、仮に車が売ることはできてもお客様の反感を買っ