店長は重要か? : 大手白動車販売会社の人事・製品取引データによる計量的事例研究 | CiNii Research

[haruhiwai18]

"店長は重要である．店舗業績に対して大きな効果をもつ．""店長の学習効果は存在したとしても２～９%（上限よりは下限に近い）の範囲内で無視はできないが，資質や能力によるバラつきに比べ小さい"　→ブクマ。