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設計時点でリリース後のコミュニケーションまで決める。AutifyのCSチームと連携した仕様設計｜Cocoda
ソフトウェアテスト自動化プラットフォーム「Autify(オーティファイ)」のプロダクトマネージャー守屋で... ソフトウェアテスト自動化プラットフォーム「Autify(オーティファイ)」のプロダクトマネージャー守屋です。 今回は、Autifyで運用している「CS（カスタマーサクセス）チームを巻き込んだプロダクトの仕様設計」についてまとめたいと思います。 プロダクトの機能開発に取り組む方は、仕様を決める段階ではリリース後のことまでなかなか想定しづらいと感じることがあるかと思います。そのような課題を解決して、リリースした機能をお客様に確実に届けたい時に、今回の事例が参考になれば幸いです。
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