UX負債をためない！ プロダクトの「小さなカイゼン」を継続するための3つのポイント

ChatworkのプロダクトマネジメントおよびPM（プロダクトマネージャー）育成のノウハウを、リレー形式で紹介する本連載。第4回となる今回は、プロダクトマネージャーの石田より「小さなカイゼンを継続するための仕組み作り」というテーマで、継続的なプロダクト改善を行うための活動をご紹介させていただきます。Chatworkでは以前、プロダクトの規模が拡大するにつれ、ユーザーからの改善要望に応えられない状態に陥りました。メインのプロダクト開発と日々の改善を両立する仕組みについて、「UX負債」の考え方などを含めて解説します。 第3回：リリースサイクルを高速化する「Quick PRD」とは？ PM以外のメンバーも起案できる仕組み作り Chatworkでの開発プロジェクトの種類 Chatworkのプロダクト開発は、大きく2つのタイプに分類されます。開発期間が1カ月以上かかり、プロダクトマネージャーと複数の

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『継続的な小さなカイゼンを通して「UX負債」（UX Debt）を返済していくことが、プロダクト価値を安定させるのに非常に重要』一括請負でのソフトウェア開発って減っていくんでしょうねえ

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“いわゆるGoogle社の20%ルールに倣って、各エンジニアの一部リソースを小さなカイゼンに当てるような取り組みをしていましたが、そもそも人員の限られている環境において、それらは軒並み失敗しました”ほーん