[Twilio] IVR (自動音声応答システム) を作ってみよう#6 ｜ DevelopersIO

IVR (自動音声応答システム) とは IVR (自動音声応答システム) とは、何でしょう？ e-wordsによると、次のように書いてあります。 企業の電話窓口で、音声による自動応答を行うコンピュータシステム。 発信者のダイヤル操作に合わせて、あらかじめ録音してある音声を発信者側に自動的に再生する。 最近ではコンピュータ技術の進歩により、音声認識機能を備え、相手の発話に応じて再生内容を決める高度な製品も登場している。 クレーム処理などの高度な応対が必要のない業務で利用することができ、情報提供や資料請求、懸賞や応募の受付などに使われている。 人間(オペレータ)を雇うよりも低コストで24時間受付が実現できる。 また、受付内容は即座にデータベースに記録されるため、データ処理の迅速化、入力コストの削減が可能である。 宅急便の再配達の依頼をするときに、自動音声にしたがって４桁で月と日を指定したりする

[shuzo_kino]

電話の自動応答をヨロシクやってくれる脅威のAPI

[oppara]

IVR (自動音声応答システム) を作ってみよう#6 ｜ Developers.IO

[rryu]

音声通話自動応答システムもJSで作れる時代か。電話番号認証も気軽に実装できるな。

[bigchu]

: まず酒つくったあとやろう。

[John_Kawanishi]

宅配便の再配達とかWindowsActivationの電話認証とかのアレもCloudでサービス提供できるんだぁ