「ほぼ日」はなぜ雑談を重視するのか | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

気後れするほどの雑談とは 「ほぼ日」の雑談を、一般的な雑談と分かつ最もわかりやすい点は、仕事と直接関係あるなしに関わらず、面白さ、あるいは興味深さが求められるということだ。 調査期間中にインタビューを行った後、帰り際に、オフィスの入り口近くにある切り株に腰かけてざっくばらんに話を伺っていると、Ｃさんは「私はコンテンツの人じゃないから、『面白いことは言えないんです』って（いう素振りで）許してもらっているんです」と、自分自身が興味深い話題を提供できないことについて若干の引け目を話してくれた。 他方、そんなＣさんについて他の社員に聞いてみると、商品開発と管理業務の両方を手掛けるＤさんは「何を言っているんですか、Ｃさんはキャラクターが面白いから、まったく問題ないんです」と、むしろ、そんな心配は意外かつ無用だといった様子で語った。それでも、雑談が面白くなくてもよいとは言われない。 さらには、その場に

[kagakaoru]

雑談には、その情報の新しさや選択や提案のセンス、自分なりの考察を含んだ観察、ほかの人とは異なる視点の導入など、「面白さ」に到達する何かが求められる。「面白い話題を提供できない人も、いい聞き手になること