中国に追い越される!?日系航空会社サービスレベル低下の危機 | 莫邦富の中国ビジネスおどろき新発見 | ダイヤモンド・オンライン

1953年、上海市生まれ。85年に来日。『蛇頭』、『「中国全省を読む」事典』、翻訳書『ノーと言える中国』がベストセラーに。そのほかにも『日中はなぜわかり合えないのか』、『これは私が愛した日本なのか』、『新華僑』、『鯛と羊』など著書多数。 莫邦富の中国ビジネスおどろき新発見 地方都市の勃興、ものづくりの精度向上、環境や社会貢献への関心の高まり…中国は今大きく変わりつつある。先入観を引きずったままだと、日本企業はどんどん中国市場から脱落しかねない。色眼鏡を外し、中国ビジネスの変化に改めて目を凝らす必要がある。道案内人は日中を行き来する中国人作家・ジャーナリストの莫邦富氏。日本ではあまり報道されない「今は小さくとも大きな潮流となりうる」新発見をお届けしよう。 バックナンバー一覧 優先的に日本の航空会社を 選ぶことに対して迷いが生じる 日中関係が回復基調になっている。おかげで、近頃、中国出張の回数

[yoiIT]

航空会社の格付けランキングではANAが3位、JALが13位。中国南方航空は「世界で最も改善がみられた航空会社」として14位に急上昇中。たしかにJALは追い越されそう。 https://www.travelvoice.jp/20180719-114685

[xlc]

エコノミーだったら日本の航空会社の圧勝だと思うよ。私はサービスはどうでもいいので中国の航空会社選ぶことも多いけど。

[the_sun_also_rises]

ファーストクラスのサービスは日系より中国系の航空会社の方が上かもね。でもそんなエリート乗客としての感想を書かれても莫邦富氏も偉くなったね以上の感想はないよ。一方エコノミーは日系の方が圧倒的に上だよ。

[l3l]

"ラウンジ内の施設もチャックしてみたが"

[sigeharucom]

今月、東京～中国～中東で初めて中国の飛行機乗ったけど、客室乗務員が凄い笑顔で接客しててびっくりした。　　　　　　　通路側の席取ったら中国人客に『場所代われ』と言われて強引に変更させられてたりしたけど。

[roirrawedoc]

日本人のマナーが良かったのって一億総中流やってたからに過ぎないからね。衣食足りて礼節を知るというやつで。マナーもモラルも中国に抜かれるというのは実感として感じてる。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[suzuki_kuzilla]

CAもMUもNHもエコノミーは普通だったな。

[albertus]

ありうる。

[hongshaorou]

中国でラウンジ飯が美味いのは西安と武漢。上海は国際線は大分良くなった。北京と広州は麺だけ美味い。天津や重慶、長沙はカップ麺しか置いてない。総じてやっぱり羽田の桜ラウンジのカレーが1番美味い。

[chikayours]

え。本当にそう思う？？ラウンジなんか同じチームの日系の使えたらそっち迷わず入るでしょ。中華系のCAのサービスすごい国民性出てるよ。どんなに良くなったと言われてもわたしは絶対日系使い続けるけど…好き好きか

[grdgs]

相手を素直に評価せずに揚げ足取りばかりで悦に入る醜い姿を晒すだけだと、遠からずエコノミーのサービスも普通のサービスも国民のモラルもマナーも中国に追い越されるよ。技術系がそうであるようにね。

[ad2217]

中国のほうが日本よりファーストクラスを利用する金持ちが多いということかな。

[mutinomuti]

羽田空港のANAラウンジの食べ物がほぼ炭水化物なのでレベルがと言われてもって思う(´･_･`)

[teppay75]

「日本人、日本企業ないし日本社会が最も得意としていた分野に、中国人、中国企業、そして中国社会が力を入れるようになったのは、非常に喜ばしい変化だと思う。」全く同感。学び、取り入れてきてる。