「気さくで身近」キャラ演出で情報収集 メルカリCOOの危機管理術 | AERA dot. (アエラドット)

小泉は時間を見つけては社内を歩き、社員に声をかける。所々にうかぶ風船は、新人の目印だ（撮影／写真部・小山幸佑）この記事の写真をすべて見る 若手経営者というとカリスマ型を想像しがちだが、近年はその限りではないようだ。フリマアプリ・メルカリの社長兼COOの小泉文明さんも、その型にはまらない一人だ。 「最近どう？」 「こないだの仕事、いい出来だったね」 利用者同士が商品を売買するフリマアプリ最大手メルカリ社長兼COOの小泉文明（37）はオフィスを歩き回り、社員に次々と声をかける。 広報担当の女性社員は「私たちも『小泉さん、これどう思います？』なんて気楽に聞いちゃいますね」と笑う。 2013年の創業から5年でアプリのダウンロード数が日米英3カ国で1億超、売買される商品の流通総額は月100億円超と急成長を続けるメルカリ。小泉は17年4月から、その経営を創業者の山田進太郎（40）から引き継いでいる。