「インバウンド」と「アウトバウンド」の意味とは？ -仕事に役立つビジネス用語 | iso.labo

「インバウンド」と「アウトバウンド」の意味とは？仕事に役立つビジネス用語 企業には『情報の出入り』を表す言葉がございます。具体的には、「外部から受信する情報」と「内部から発信する情報」の２種類があります。ビジネス用語では「アウトバウンド」「インバウンド」となりますが、これらの言葉の違いを理解していますか？ 顧客の声を知り、顧客への対応を真摯に行うためにも、是非ビジネス用語を頭に入れておきましょう。 【目次】「インバウンド」「アウトバウンド」 ◆ 「インバウンド」の意味とは？ インバウンド《inbound》 「入ってくる、内向きの」という意味の形容詞。⇔アウトバウンド（outbound）。 ■ ビジネス一般：企業側が、顧客からの電話や来訪などを受け付ける形態の業務。コールセンターの業務区分にも用いられる。 ■ 旅行・ホテル業界：外国人旅行者を自国へ誘致することの意。日本においては、海外から日