「困っているんだもん」 北海道の過疎地に出店するセコマの経営理念 | 毎日新聞

地元の買い物客が多く訪れるセイコーマート初山別店＝北海道初山別村で2022年10月28日午後3時11分、谷口拓未撮影 過疎地に出店するコンビニエンスストアがある。北海道を中心にセイコーマートを展開するセコマ（本社・札幌市）だ。「逆張りの出店戦略」という声も聞こえてくる。だが、背景をひもとくと、「大手」のコンビニにできない面積の広い北海道に根を張るセコマだからこその「思い」があった。【谷口拓未】 北海道を中心に展開するセイコーマートは道内の179市町村のうち174市町村に1084（2022年9月末現在）の店を構える。日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施する顧客満足度指数をみると、コンビニエンスストア部門で22年度まで7年度連続でトップを走り続けている。全国展開の大手との違いは何か。いち早く低価格の「一人用」のおかずを提供し、店内調理の食品を強化した。だが、それだけが、愛されている理由

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“これまでは若い人に週に1回、頼んで車に乗せて…連れて行ってもらって買い物をした。食べたかったのは本当はアイスだったけれど（距離があるため）溶けちゃうから我慢したのさ。だからここはありがたい”