不都合な発表をする際の「都合の悪いことは伏せるメソッド」と「全部反論メソッド」

あらゆる企業、団体はときとして多くの人に自分にとって不利になる情報を出さなくてはいけない場面に出くわすことがある。具体的にいうと製品に不具合を出して回収騒ぎになった場合などだ。 松下電器産業(現パナソニック)がFF式石油温風機で死者を出し、何年にもわたってテレビCMなどで告知していることは周知の通り。旧松下のように真摯な態度で事実をすべて明らかにすれば、長期的に見た場合に逆に企業イメージが向上する。 しかし、不都合な事実を明らかにする際にも、その場でなるべくダメージが少なくなるように振舞う人達がいる。 「都合の悪いことは伏せるメソッド」 「岡崎市立中央図書館のホームページへの大量アクセスによる障害について」と題された文章だ。 図書館が導入しているコンピュータシステムのソフトウエアを開発した会社に連絡し、調査したところ、本を検索したり予約したりする一般利用とは異なり、短時間に大量のアクセスが

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心の底から残念なことですが、どっちも有効なのが困りものです…

[OtomeBarazono]

(｀・ω・´) o O ( | ´⌒｀ | )