記念日に頼んだケーキ、配送が遅れた上に破損…… 「本当に悲しい」投稿拡散しオーダーケーキ店RPcakeが謝罪

記念日のために頼んだオーダーケーキの配送が間に合わず、さらに届いたときには崩れていたとトラブルを報告する投稿がTwitterで注目を集めています。販売元のRPcakeはTwitterで「心よりお詫び申し上げます」と謝罪しました。 発端となったのは、RPcakeを利用したてんぐちん（@tengu_oyakata）さんの投稿。経営するお店「呑み処てんぐばー（@tengubar）」の周年イベントで食べるケーキを注文し、同サービスが勧める「食べる予定の2～3日前の受け取り」を指定しました。 問題となったRPcake しかし受け取り予定日に届かず問い合わせたところ、発送予定に誤りがあったことが分かります。その後受け取り希望の日時を伝えたものの、RPcakeの配送時間指定の手違いにより受け取り困難に。てんぐちんさんは結局、半額返金の上、予定を過ぎてケーキを受け取ることになりました。 てんぐちんさんとR

[sisya]

なぜケーキ破損の状態で一回突っ張ったのだろう。こんなところで拒絶しても既に瑕疵があるのだから、拡散されてもっとひどいことになると想像できなかったのだろうか。むしろ最初から全額返金を提案が最善手では。

[bell_ring]

受取日に受け取れない時点でダメだけど、その後の対応もひどい。デコレーションケーキを冷凍せずに発送したらこうなるよね。そもそもヤマトではデコレーションケーキは発送NGなので、どうやって発送依頼してたのか

[paku7651]

品名「食品」ぐらいでごまかして送ったんだろうか。絵柄はライセンス受けていたんだろうか。ほかのオーダーケーキ屋に浦安の王国キャラ写真があったりするけど、版権通すの大変だっただろうなぁ(棒

[chinu48cm]

何これひどすぎる。冷凍して固定して送るのが普通やろうに。対応も意味わからんくらいひどい。素人が趣味で個人でやってんのかな

[asakura-t]

テレビでちらっと見かけたのはコレか／番組では「ちゃんとしてる会社は宅配しない/冷凍してる」みたいな紹介もしてたな。

[x100jp]

ちゃんと届いたケースあるんだろうか。

[Enterprise65]

むかしヤマトに居たけど常連の手作りケーキ受託してたな。（約款で駄目ってなってたけど）横持ちのトン車にそっと置いてた

[shimasoba]

そもそもケーキなんて宅配便で送れるのか? と思ったら冷凍すると大丈夫なのね。