新たなマーケティング手法への取り組み／ＡＩカメラを活用した顧客分析の実証実験を開始

そごう・西武は４月１８日（月）から西武池袋本店、６月１日（水）からそごう大宮店の対象フロアにてＡＩカメラを活用した顧客分析の実証実験を開始します。 西武池袋本店の１９年度年間来店者数は約７千万人と多くのお客さまにご来店をいただいております。しかしその中で取得できるデータは店舗全体の入店客数と商品を購入したお客さまの情報のみで、フロアに来場している多くのお客さまの情報は取得できていませんでした。そこでＡＩカメラを活用することで今まで明らかになっていなかった、フロアに来場したお客さまの数の把握と属性（性別・年代）を推定。取得したデータの分析でより精度の高い「テナントのリーシング」「売場施策」を実施します。 また今後は店内での顧客の買い廻り情報取得へと発展させていく予定で、実店舗の顧客接点としての価値向上を目指します。将来的には購買データと組み合わせ、来店から販売に至るまで時系列での行動分析を行