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「Pepper for Biz」の遠隔応答機能をアップデート 呼び込みから接客まで幅広いオペレータのリモート対応が可能に - ロボスタ ロボスタ - ロボット情報WEBマガジン
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ソフトバンクロボティクスは、人型ロボット「Pepper」の法人向けモデル「Pepper for Biz 3.0」の遠隔応... ソフトバンクロボティクスは、人型ロボット「Pepper」の法人向けモデル「Pepper for Biz 3.0」の遠隔応答機能をアップデートしたことを発表した。 Pepperは自律型のロボットだが、遠隔地にいるオペレーターが、Pepperを通じて接客対応する「リモート操作」機能も搭載している。 遠隔操作には主に「Pepperモード」と「オペレーターモード」の2種類があり、「Pepperモード」はオペレーターがタイピングした内容をPepperの声で発話して案内することができる。もう一方の「オペレーターモード」はPepperの胸のタブレットにオペレーターのパソコン画像を表示し、画面共有しながら接客・案内を行うことができる。 Pepperの遠隔応答に追加される機能 今回のアップデートにより、Pepperの遠隔応答機能に ・接客時以外でもオペレーターからPepperに接続できる機能 ・オペレーター