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電通グループ、マイクロソフト社と顧客体験マネジメント事業を強化 | RTB SQUARE
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電通グループは、Microsoft Corporationとの提携を拡大し、マイクロソフト社が提供するAzure OpenAIテク... 電通グループは、Microsoft Corporationとの提携を拡大し、マイクロソフト社が提供するAzure OpenAIテクノロジーへのアクセスが可能になりました。これにより、顧客体験マネジメント領域における顧客企業の事業成長および効率性を推進するAIを活用した2つのソリューションとして、「Merkle GenCX」と「AI Playground LATAM」を開発しました。 「Merkle GenCX」は、生成AIの力を活用し、よりインパクトのある顧客体験を提供する独自のソリューションです。「AI Playground LATAM」は、新たなテクノロジーと統合された視聴者データを組み合わせることで、顧客企業の日常業務に効率性と機敏性を与え、地域の特徴に合わせたソリューションを実現します。 Azure OpenAIは、ビジネス全般および開発部門における業務の負担を軽減し、コンセプトの