【サンタ営業】わがままなお客様ほど財産に変わるその理由を知る - サンタさんで いこう！心に灯すサンタの言葉

わがままなお客様は大切な財産！ santamind.hatenablog.jp わがままなお客様は、 とても大切な財産なのです。 あなたはお客様のことを、 「いつも文句ばかり言う」 「本当にうるさくて嫌だ」 などと、 言っていないでしょうか？ 先にはっきり言っておきます。 わがままなのは、 お客様ではなく、 あなたの方なのです。 お金は人が運んでくる！ santamind.hatenablog.jp 腹を立てるのをやめて、 一度その人を、 受け止めてみれば良いのです。 わがままな人だから、 受け入れてくれる人は、 少ないのかもしれません。 よく聞いて理解してみる 努力をしてみるのです。 口うるさく言っている文句ですら、 的にはまっているかもしれません。 決して無理難題を言って いるのではないはずです。 お客さまの希望を叶えて、 お客を満足させて あげれば良いのです。 心の扉は外開きと知る！

[onriedo]

わがままなお客さんほど良いお客様になっていただけるんだよなあ

[naole]

勉強になります！

[jelly3]

自分の人格を否定するクレーム以外は向上するちゃんですね！

[SASAYAMA]

客を満足させてこその成果ですね！

[happy-ok3]

クレーム処理って大切ですよね。愛と感謝の海を広げる、その通りですね。ありがとうございます。

[suyamatakuji]

他人は自分を映す鏡。

[sakuranbo2milku]

確かに、クレームにもきちんと対応しているお店が成功しているとも言えますね。

[masatygames]

改めなくては(;^ω^)

[hinataaoi]

“わがままや不満は、 その反対を考えれば、 全部がビジネス チャンスになるのです。 すべて自分の 財産にできるのです。 わがままや不満は、 ノウハウなのです。 ノウハウの宝庫と言えるのです。”