SalesforceのLiveMessageを使えば、Facebook Messenger、LINE、SMS、WeChat（微信）を使って顧客と担当者が話せるようになる - BRIDGE（ブリッジ）テクノロジー＆スタートアップ情報

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tak4hir0 SalesforceのLiveMessageを使えば、Facebook Messenger、LINE、SMS、WeChat（微信）を使って顧客と担当者が話せるようになる

2016/10/13 リンク

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SalesforceのLiveMessageを使えば、Facebook Messenger、LINE、SMS、WeChat（微信）を使って顧客と担当者が話せるようになる - BRIDGE（ブリッジ）テクノロジー＆スタートアップ情報

SalesforceのLiveMessage．Image Credit: Ken Yeung/VentureBeat Dreamforce のオープニング基調講演に... SalesforceのLiveMessage．Image Credit: Ken Yeung/VentureBeat Dreamforce のオープニング基調講演にて、Salesforce のチーフエグゼクティブ Marc Benioff 氏は一連の製品やアップグレードを紹介し、その多くについて詳しく説明を行った。だが、複数のメッセージングアプリ間のコミュニケーションをまとめるアプリ LiveMessage についてはさらりと流すだけであった。本日（10月6日）、企業向けに作られたこの新しいツールを少しばかり知ることができた。 Salesforce が先月買収した HeyWire の技術から作られたこのアプリは、サービス担当者と顧客が従来よりも関わりやすくなる機会を提供してくれる。企業側が顧客にいてほしいと望んでいる場所ではなく、顧客が現在いる場所でのコミュニケーションが可能になる。He