やわらかい対応をしていたら『端的に言え！早く説明しろ！』と怒鳴ってきたおじさんにデカい声でハキハキ指示を出したら最終的にこうなった

さかなかもしれない @yumesakana やわらかい対応してたら「端的に言え！早く説明しろ！」とひたすら怒鳴ってきたおじさんに「では今から出す指示に従ってください！○○を押してください！押せましたか？？次は○○です！押してください！！」ってデカい声でハキハキ急かしたら最終的におじさん側がおだやかで丁寧な敬語になった

[lanlanrooooo]

そういうのこそ、顧客が本当に求めていたものだったのでは

[y_as]

役場とかでも外国人には「ココ、名前書く」みたいな説明の方が通じる場合があるが、側で見てた外野が「外国人への対応が乱暴」とかクレーム入れることもあるとか。

[aoiyotsuba]

昔、小学校の教科書に「良いコミュニケーション」の話があった。基本丁寧になんだけどTPOがあって、例えば駅のキオスクだと「タバコ」「はい200円」のようなやり取りの方が（急いでいるから）良い、と書いてあった記憶

[Re-birth]

時間無いとか理解力マイナス自称言う人に限って、理解力ない人にはわからないような詳細聞いてくるのよね…例えも使いにくいからある意味回答力鍛えられるし誠実に対応するのがよい…

[mitaro]

（にんげん相手でもプロンプトエンジニアリングが必要……ってことか……？……それなりには必要かもしれんな……（ロール定義が曖昧だと混乱・冗長になりやすい勢））

[masa8aurum]

・下手に出て「お願いします、お願いします」とやるよりはハキハキ指示した方が、相手（客）も「いま面倒を見てもらってる」と自覚でき、状況に混乱しなくなるらしい ・高齢者は聞き取れてない場合がある

[shimokiyo]

これは相手と状況によって変わって面倒なので。人間がやらずにAIに任せた方がいい仕事。

[Aion_0913]

これ、接客業で最初から横柄だとキレ、優しくしてるとウゼエとキレるおっさんも多々見てるので、なんともいえない。おばさんはその時なんも言わんのにあとで名指しでクレームつけてくるとかはあった。

[s_rsak]

「婉曲で丁寧な対応をお望みの方は1、端的な説明をお望みの方は2」こんなんみんな2を選ぶやろ

[differential]

クライアントに指示出しメールする時に、へりくだると鬱陶しいし、かといってへりくだらないと怖くなる問題。テキストコミュニケーションだと箇条書きで行けるけど、口語だと怖くなるよな笑

[sds-page]

説明！

[oshishosan]

スターを押してください！押せましたか？？ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʕ•̫͡

[bbrinri]

おじさんもデフォルトは穏やかな敬語で、回りくどい言い方にキレてしまうタイプなんだろう

[togetter]

回りくどく言われるよりは分かりやすくていいかもね！

[sp_fr_v7_2011]

この手の状況で、サポート側当人は丁寧に対応しているつもりなんだろうが「～してもらっていいですか？」と許可を求めるのはよせ。一瞬拒否する選択肢まで考慮させられて煩雑だ。そこは「～してください」だろ？

[naoto_moroboshi]

クッション言葉入れ過ぎるとそんな丁寧じゃなくてええからはよせいってなる。でもならない人もいるので大変。

[frothmouth]

“相手に合わせた臨機応変な対応”