西條剛央さん（@saijotakeo)のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点からの読み解き

震災後現地で活動するボランティア団体やNPOへの「批判」「クレーム」について、なぜそういったことが起こるのか、心理学的観点からの現象の読み解きの一連ツイートまとめました。震災やNPOボランティアについてツイートされてますが、それ以外にも当てはまる話だなと思ったので。

[washita]

小さいコミュニティの古株みたいな人は、自分の価値観が早い時期にちっちゃく凝り固まってて、この傾向が強い気がする

[taitoku]

うむ最近特にそう思うようになった。人間の価値がゼロになりうると思う日本では殊更おきやすいのかもしれない

[guldeen]

RTで回ってきたのでトゥギャろうとしたら、すでにされてた(^^; ▼ボランティア活動に対しクレーマーがなぜ沸いてくるのかが疑問だったが、『何もしてない・出来ない自分』を認めたくない人らがそうなる、と。

[jt_noSke]

ふーむ

[lastline]

エア御用周りもそうかなぁと思った

[cinefuk]

#コメント欄が本番 なるほど＞「無能な働き者」が抗議者をクレーマー扱いする心理について http://togetter.com/li/963483

[yuchan893n]

「5%以内であれば無視する」って統計ルールから取ったのかな？　P値って0.5%じゃなかったっけ…加えてP値は「場の空気を読んで任意で設定する」んじゃなかったっけ…

[choromo]

【何を言ったかより、誰が言ったかに重点が置かれてしまうことが多い】 “西條剛央さん（@saijotakeo)のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点からの読み解き - Togetter”

[h935]

民業圧迫すりゃクレームも来るさ。子供に飴ばかり与えてもね。執拗なクレームは言う側の心理的問題ですかそうですかなんだかなぁ。

[iottena]

「クレームをつけることで、その人の自己肯定感が高まることはありません」。本当にそうか。ならば“出る杭を打つ”世間の空気がいまだ根強いのはなぜ。

[a_tomhiro]

批判とクレームの違いって…

[fumirui]

＞聞くべき人の意見に耳を傾けることと、クレーマーに振り回される事はまったく違う事です。その似て非なるものを見極める際に、執拗か、さらっとしているかはとても役立つ「視点」になるのです。

[flagburner]

『他人のあら探しをして、クレームをつけることで、その人の自己肯定感は高まることはありません。逆説的ですが、そういう人は自分が本当にやりたいことをやっているわけではないとどこかでは・・・わかっています』