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「中年男性」の真意が相手に伝わりにくい原因
「伝えたはずなのに、わかってもらえていなかった」「どのように伝えればわかってもらえるのだろう」そ... 「伝えたはずなのに、わかってもらえていなかった」「どのように伝えればわかってもらえるのだろう」そんなふうに思うことはないでしょうか。「言いたいことが言えない」に並び、「言いたいことが伝わらない」のは、ストレスの中でも最も大きなものの1つです。相手にわかってもらいたくて、考えて言葉を選んで言ったのに、伝わらないのはなぜなのでしょうか。 気持ちや真意が相手に伝わる伝え方を今回はお伝えします。 表情と内容が一致していますか 私たちは、言葉だけでなく、それ以外の非言語と呼ばれるもので相手の意向を察知しながら、やり取りをしています。非言語とは、表情や動き、そして言葉の音調や抑揚を指しますが、これの占める割合は、90パーセントを超えていて、対面でのやり取りは、ほぼこれで決まるといっても過言ではありません。要するに「言葉」の力をしのぐ大きな影響力があるのです。 たとえばものすごい形相で、語気も荒く「怒っ