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前代未聞!「行き先間違えた飛行機」乗客の反応
したがって「飛行機は定刻どおりに飛ぶもの」と信じている人々よりも、概して「数時間遅れることを加味... したがって「飛行機は定刻どおりに飛ぶもの」と信じている人々よりも、概して「数時間遅れることを加味し、パツパツのスケジュールは作らない」と自衛策を採る人々のほうが多い。そんな背景もあり、遅延や取り消しによる「とばっちり」で約束に遅れる人や来ない人への対応はどちらかといえば寛容だ。 月曜日朝のイギリス発ドイツ行きの各便はビジネス客の利用が多く、毎週のように同じ便に乗る搭乗客も少なくない。ところが不幸にも今回の「行き先勘違いフライト」の機内で「飛んでいる場所がおかしい」と訴える人がいなかったところをみると、多くの搭乗客は席に着くなりぐっすり寝ていたのでは、とすら思えてくる。 この夏は借り物の機材と乗員が増える? ちなみに、筆者もごく最近、午前6時台にロンドンを出発する短距離便に乗ったが、エンジン故障で出発が1時間近く遅延するトラブルに見舞われた。ところが「どうしてくれるんだ。早く行きたい。何とか