魅力的でも買われない商品を変える必要な視点

結局、この問題は会社の魅力とは無関係であることが判明した。人々は顧客サービスや質の高いデザイン、価格の安さなどをとても気に入っている。どれも購買意欲をかき立てる要素で、新規購入の「燃料」となるものばかりだ。しかし、「抵抗」が買い物客の行く手をさえぎり、希望する商品を購入できなくしていたのだ。 新しいソファの購入を阻んでいたもの（物語の悪役）は、自宅に今あるソファだったのである。買い物客の行く手に立ちはだかっていた「抵抗」は、古いソファをどうすればよいか分からないことだった。ゴミ収集車は古いソファを持って行ってくれるのだろうか？ 持って行かないとしたら、誰に頼めばよいのだろうか？ 頼めたとしてもその人はソファを自力で運び出せるだろうか？ 運び出せないとしたら、誰が手伝ってくれるのだろうか？ 新しいソファが欲しいと思っているとしても、今あるソファをどうするかが決まらない限り、購入に踏み切れない

[quelo4]

“新しいソファの購入を阻んでいたもの（物語の悪役）は、自宅に今あるソファだったのである。買い物客の行く手に立ちはだかっていた「抵抗」は、古いソファをどうすればよいか分からないこと”