日経BPコンサルが主要自治体サイトのユーザビリティ調査、新潟県が1位を獲得 | Web担当者Forum

マーケティング・リサーチの日経BPコンサルティングは、主要な自治体65サイトのユーザビリティ(使い勝手)を評価した「都道府県・政令市サイト ユーザビリティ調査」を実施、その結果を2月22日に発表した。それによれば、最も使いやすいサイトは新潟県で、100点満点中85点を獲得した。また、総合スコアの全体平均は58.49ポイントで前回と比べて1.5ポイント向上した。政令指定都市が都道府県の平均を上回っているが、その差は0.56ポイント。前回3.03ポイントと比べ、大きく差が縮まる結果となった。 調査ではトップページの使いやすさ、ナビゲーションの統一、音声ブラウザ対応、サイト利用者との接点、個人情報保護方針などについて5つの診断軸を設け、細目を含め計59項目を審査した。調査期間は2009年11月中旬から2010年1月中旬。 総合スコアは1位が新潟県で85点、2位が京都府で80点、3位が佐賀県で80

[tihoujiti]

自治体サイトの使いやすさ。１位新潟県　２位京都府　３位佐賀県　４位静岡県　５位名古屋市。自治体へのこの手の調査はよく聞くが、省庁へのこの手の調査はあまり聞かないなぁ。