飛び交う怒号、悲痛な訴え かんぽ不正で局員は何を思う：朝日新聞デジタル

経済インサイド かんぽ生命の不適切な保険販売が多数見つかった日本郵便。２００７年の郵政民営化以来、最大規模の不祥事となり、不利益を被った顧客の間には怒りが、そして顧客と向き合う郵便局員の間には動揺が広がっている。ノルマに追われた営業の果てに起きた不祥事。日本郵政グループは１０月からのかんぽ生命の保険商品の販売再開に向け、現場との対話を進めているが、その営業姿勢は変わるのか。朝日新聞が入手したある集会の音声データから、実態を探った。 「社員は真心を届けている」 ８月下旬、日本郵政グループが入る東京都内の本社ビル２２階。近代郵便制度の創設者のひとり、前島密の名が冠された「前島ホール」に太く低い声が響いた。 「みんな胸を張って欲しい。卑屈になるな。ほとんどの全ての社員がお客様に真心を届けているではないか」。 発言の主は日本郵便の横山邦男社長（元三井住友アセットマネジメント社長）。「フロントライン

[fukuroiri]

日本郵便の社長が、問題点を何も理解しておらず、相変わらず顧客や社員を食い物にしる販売方法を続けようとしていることだけは、よくわかった。