「開示も調査もできないと…」ドコモ口座被害の一部始終：朝日新聞デジタル

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[kuzumimizuku]

一般紙が報道するレベルだと、問題の本質的な報道よりも被害者感情等の話が出てきて流れを止められなくなるので、とにかく初期対応をミスってはいけないのだけど、要因でやらかしたドコモは初期対応でもやらかした。

[You-me]

なんで情報漏洩したのが利用されたという記事になってるんでしょ。セキュリティの緩いところが狙われたという話でしょ？

[mEGGrim]

ドコモの支店の対応が中々最悪だな。仮にこれ言ったとしてちゃんとエスカレーションしたのかしら“「あなたが開設した口座ではないと確認できたので、お金がどこにいったかは開示できないし、調査もできない」の一点

[kazuhooku]

「（ドコモの）担当者は「あなたが開設した口座ではないと確認できたので、お金がどこにいったかは開示できないし、調査もできない」の一点張り。その後、一度も連絡がない」

[hiby]

これ画像右側切り取ったのか。口座によっては残高マイナス（借金）になるのにそこまで忖度してんの最低すぎるわ。取付騒ぎになればいいのに。

[karkwind]

Web口座振替のすごいところは、全部、知識認証で完了させているところ。7payから、なにも学んでいない

[toratorarabiluna273momomtan]

「女性の口座は定期預金との総合口座のため、残高がマイナスになってもお金が引き出されてしまった。「マイナス分は銀行からの貸し付けになる」として、利子の支払いを求められているという」

[hiroomi]

"口座を凍結してもらったが、対応した職員は「正規の引き落としなので"申し込みしてないのに。記録ありますかと確認するしかなさそうか。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[diet55]

「女性はドコモの携帯電話は使っておらず、『ドコモ口座』というサービス自体を知らなかったという。」

[yoko-hirom]

菅義偉「地銀多すぎる」それでも自民党しかない。

[tsutsumi154]

困ってしまってわんわんわわん