【失敗は成功のもと】ラポールと関係構築、問題の本質へ迫るスキル「前編」 - お陰様で8年目！キャリコン試験対策講座▶1級技能士の個別レッスン

はじめに 相談事例 ラポール形成（心の架け橋）は「冒頭」から 【リレーション(関係構築)の基本「非言語的スキル」】 【リレーション(関係構築)の基本「言語的スキル」】 3つのメリット 「塊をほぐす質問チャンクダウン」 「聴いてないよ～！！」 「要約」と「伝え返し」でCLの思いを傾聴する とにかく深堀 先読みすぎ・深読み・思い込みはNG はじめに 名もなきキャリアコンサルタントこと敬天愛人です。 現在開講中の、 第19回キャリアコンサルティング技能検定2級試験対策講座。 www.careerlife.jp この講座の中で、ロールプレイを実践して逐語録を作成しています。 www.careerlife.jp やはりキャリコン２級のポイントは実技試験ですから、 皆さんロールプレイを徹底的に練習されると思います。 でも、皆さんは自分のロールプレイを録音して聞いたり、 試験対策講座の先生に指導を受けた

[career-life]

コメントありがとうございます(*´ω｀*)

[mizue338]

お客さんと話すとき、ちょっとした失言で、ややっこしくなることがあるので、普段から練習が必要と感じました。

[Tatsuyang]

こう読んでいるといかに大変な仕事か分かりますよね⊂⌒~⊃｡Д｡)⊃

[eriza02160]

話をオウム返ししてもらえると聞いてもらってる感があって心地よく話せますね(｀・ω・´)うん