購買意思決定を促す仕掛け作り - オンラインショップの構築～運用マニュアル（ B to C ）

（１）権威（専門家であること）を売り込む （２）情報を提供して、安心感を与える （３）限定販売による希少性 （４）購入者が参考にする他人の意見や購買行動を表示する （５）『こだわり』を前面に押し出す（連合の原理） 1. イメージを売り込む 自社サイトに訪れた顧客は、自分のニーズに合致する商品があるかどうかを探索し始める。ただし、必ずしも、全ての顧客が明確なニーズを持っているとは限らない。このような顧客に対しては、商品を使っているイメージを具体的に見せることで、ニーズを気づかせるが必要である。 商品の説明を詳細にホームページ上に記述することは必要であるが、このような詳細な情報収集行為は、次のステップ「情報の収集・選択肢」である。自社サイトに訪れた直後の購買者は、自分のニーズに合致しているかどうかを短時間で判断するため、顧客にイメージを喚起させることが必要である。例えば、商品の写真を掲載する場