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ダニか、坊さんか。 -職業人としてのコンサルタント- | 大和総研
「なるべく平仮名を使って下さい」そんなお客さま(仮にA氏としておこう)のご要望に四苦八苦した経験が... 「なるべく平仮名を使って下さい」そんなお客さま(仮にA氏としておこう)のご要望に四苦八苦した経験が私のコンサルタントとしての原点である。小学生でも分かるように表現することの大切さをこのA氏から教わった。 例えば、コンサルタントが多用する「戦略」という単語。この単語がプレゼンテーションに三回以上含まれると、仕事の依頼を断るのだそうだ。A氏曰く「経営は戦争ではない。好戦的な企業の商品をお客様が喜んで手にとりますか」「“戦略”を考えることは、競合他社を打ち負かす方法や、お客さまの“攻略法”を考えること。そんなこと当社は望んでいない。お客さまも望んでいないでしょう」 ちなみにA氏の率いるこの会社、経営戦略会議は「お客様の えがお を創る ほうほう をみんなで考える会」という。 平仮名で思考する。わかりやすく提示する。このことは物事の本質に迫る一助となる。一切のごまかしがきかない。「経営戦略会議」で
2008/08/14 リンク