コモディティ化の時代「関係性」が大事｜つながりの経済

コモディティ化になっている 商品も店も、消費者にとって、選択肢は無数にある。 そんな時代です。 みんな同じようにいい商品、いい店です。 「コモディティ化」が激しく進んでいる。 たとえば、コンビニのコーヒー。 セブンイレブンのコーヒーが好きだとします。 出張中、ホテルのすぐ隣にあったコンビニはファミマ。 あなたはホテルの部屋でコーヒーを飲みたい。 セブンイレブンはホテルから200メートル離れたところにある。 わざわざセブンイレブンに行きますか？ 多くの人は「今日はファミマのコーヒーでいいや」ということになる。 なぜなら、コーヒーという商品にあまり差がないから。 代換が可能だから。 先日出張のときに3泊した、大阪のホテルでボクが実際に体験したことです。 これが簡単に言うと「コモディティ化」です。 そんな世の中で、選ばれるために、買ってもらうためには何が重要なのか？ それの答えが「関係性」です。

[mika-shimosawa]

「同じものを買うのなら、より関係性がある人から買う」SNSを使うのはお客さんとの関係性をつくり、深めるため。

[meibutsusenmu]

　着物屋さんは、昔から人を売ってきたのですが、最近は物売りの着物屋さんが増えてきたような気がします。藤村先生の言葉の通り、つながりでうる、人間関係でうる、「あなたから買いたい」これが商いの究極ですね。

[scott1115]

SNSが世の中をどう変えるのか。SNSが人々の行動をどう変えるのか。それを探求するのが面白い。 #エクスマ #SNS活用